Política de envío
Plazos de entrega estimados
Los plazos de entrega indicados a continuación son estimados y se contabilizan en días laborables desde el momento en que el pedido ha sido enviado:
- España peninsular y Baleares: 7-10 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 10-15 días laborables.
- Unión Europea: 10-20 días laborables.
- Resto del mundo: 20-30 días laborables.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MARTAS COEUR, como incidencias logísticas, períodos de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas o trámites aduaneros.
Gastos de envío
- España peninsular y Baleares: envío gratuito sin importe mínimo.
- Canarias, Ceuta y Melilla: se aplica la misma tarifa de transporte que para el resto de España. Los envíos a estos territorios pueden estar sujetos a trámites aduaneros, impuestos locales y otros gastos de importación, que serán responsabilidad del destinatario cuando correspondan.
- Unión Europea: envío de 8,99 € para pedidos inferiores a 100 € y envío gratuito a partir de 100 €.
- Resto del mundo: envío de 12,99 € a los destinos internacionales habilitados en nuestra tienda. Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, contacta con info@martascoeur.com.
Transportista y seguimiento
Los pedidos se envían mediante Correos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando este servicio esté disponible para el envío correspondiente.
Aranceles, impuestos y trámites aduaneros
- Envíos dentro de la Unión Europea: el IVA aplicable está incluido en el precio final de la compra, cuando corresponda. No se aplicarán aranceles aduaneros a los envíos entre países de la Unión Europea, sin perjuicio de las particularidades fiscales que puedan resultar aplicables en determinados territorios.
- Envíos fuera de la Unión Europea, así como a Canarias, Ceuta y Melilla: el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos, tasas, gastos de gestión aduanera u otros costes de importación. Estos gastos, cuando correspondan, serán responsabilidad del destinatario.
MARTAS COEUR no será responsable de los costes derivados de dichos trámites, impuestos o aranceles.
Incidencias con el envío
Si tu pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en info@martascoeur.com.
Te ayudaremos a gestionar la incidencia con la empresa de transporte correspondiente.